Оператор замовлень

Опис вакансії

Оператор замовлень - це фахівець, який працює в області продажів і забезпечує обробку та виконання замовлень від клієнтів.

Завдання оператора замовлень включає в себе: прийом замовлень від клієнтів, обробку замовлень та управління їх виконанням.

Він також забезпечує:

зв'язок з клієнтами, відповідає на запитання та роз'яснює умови продажу.

Оператор замовлень повинен мати добрі комунікаційні навички, знання продукту або послуги, що продається, а також досвід у використанні технологій та програмного забезпечення для приймання та обробки замовлень. Він також повинен бути вмілим у вирішенні проблем та управлінні конфліктними ситуаціями з клієнтами.

Оператор замовлень:

Посадові інструкції:

•

Приймання замовлення по телефону, або з чатів .

•

Внесення замовлень в базу даних.

•

Перевірка наявності товарів та послуг, узгодження доставки з клієнтом.

•

Обробка оплати та виконання інших операцій, що пов'язані з прийомом замовлень.

•

Підтримання чистоти та порядку на робочому місці.

•

Проведення звітності на кінець робочого дня, касової зміни.