ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ ПОКОЇВКИ 2-ГО РОЗРЯДУ
I. Загальні положення
- Покоївка безпосередньо підпорядковується _______________.
- Покоївка виконує вказівки _______________.
- Покоївка заміняє _______________.
- Покоївку заміняє _______________.
- Повинен знати:
- Правила користування готелями та надання готельних послуг;
- правила внутрішнього розпорядку в готелі, правила приймання та обслуговування громадян;
- технологію і періодичність прибирання номерів і приміщень загального користування;
- прейскурант цін на послуги;
- нормативи обладнання номерів;
- правила користування електроприладами і протипожежним обладнанням;
- розміщення місцевої запірної арматури і протипожежного обладнання;
- правила і норми охорони праці і виробничої санітарії.
- Кваліфікаційні вимоги:
- Базова або неповна базова загальна середня освіта.
- Одержання професії безпосередньо на виробництві.
- Підвищення кваліфікації.
- Стаж роботи за професією покоївки I розряду — не менше 0,5 року.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
II. Завдання та обов'язки
- Зустрічає і розміщує гостей.
- Здійснює щоденне, поточне і генеральне прибирання номерів і закріплених за нею приміщень загального користування згідно з прийнятою технологією і періодичністю.
- Змінює постільну білизну, рушники і туалетні речі після кожного виїзду мешканця, а в разі тривалого проживання — у терміни, передбачені Правилами користування готелями та надання готельних послуг, прибирає ліжка.
- Приймає замовлення від мешканців на побутові послуги та забезпечує їх своєчасне виконання.
- У разі несправності меблів, телевізора, холодильника, радіоприймача, телефонного апарату, освітлювальних приладів, сантехнічного та іншого обладнання номерів подає заявку черговому на поверсі або адміністратору для проведення ремонту відповідними спеціалістами.
- У разі виявлення зіпсованого мешканцями майна та обладнання готелю інформує про це чергового на поверсі.
- Стежить за своєю зовнішністю.
- Додержується правил і норм безпечного виконання робіт із застосуванням електроприладів, драбини тощо.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
III. Права
Покоївка має право:
- Ознайомлюватися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються його діяльності.
- Брати участь в обговоренні питань, що стосуються виконання його обов'язків.
- Вносити на розгляд керівництва підприємства пропозиції щодо покращання роботи, пов'язаної з обов'язками, що передбачені цією інструкцією.
- В межах своєї компетенції повідомляти керівництву підприємства про всі недоліки, виявлені в процесі його діяльності, та вносити пропозиції щодо їх усунення.
- Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні ним посадових обов'язків.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
IV. Відповідальність
Покоївка несе відповідальність:
- За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, а також за невикористання або неповне використання своїх функціональних прав, що передбачені цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України про працю.
- За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.
- За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством про працю України.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
|
