I. Общие положения

1. Должностная инструкция определяет должностные обязанности, полномочия и ответственность, а также условия работы руководителя курьерской службы структурного подразделения (далее Подразделения).
2. Руководитель курьерской службы назначается на должность и освобождается с должности в соответствии с действующим трудовым законодательством приказом генерального директора компании.
3. Руководитель курьерской службы подчиняется руководителю Подразделения.
4. В период временного отсутствия руководителя курьерской службы его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за исполнение указанных обязанностей.

II. В своей работе руководствуется и должен знать:

1. Структуру компании.
2. Внутреннюю и внешнюю политику компании.
3. Принципы и методы управления.
4. Основы мотивации и методы оценки.
5. Правила работы курьерской службы.
6. Принципы финансового контроля.
7. Основы делового этикета, навыки ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров.
8. Компьютерные программы необходимые в работе.
9. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи.
10. Правила учета, хранения и доставки по назначению корреспонденции, пакетов, посылок и иных предметов.
11. Местность и расположение обслуживаемых объектов.
12. Транспортную развязку города, виды и нумерацию транспорта.
13. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
14. Правила пользования оргтехникой и ПК.
15. Правила внутреннего трудового распорядка.

III. Должностные обязанности:

1. Осуществлять руководство деятельностью курьерской службы.
2. Разрабатывать стратегию работы курьерской службы.
3. Объективно оценивать показатели работы сотрудников.
4. Профессионально взаимодействовать с руководителями и сотрудниками других подразделений компании.
5. Принимать решения, координировать работу, нести ответственность за принятые решения в рамках своей компетенции.
6. Определять составляющие заработной платы.
7. Начислять заработную плату сотрудникам.
8. Участвовать в разработке мотивационных проектов для повышения качества и производительности труда.
9. Подготавливать финансовые и другие отчеты для руководителя Подразделения, главного бухгалтера и генерального директора компании.
10. Принимать участие в разработках проектов, написании инструкций, собраниях, совещаниях, проводимых в компании.
11. Демонстрировать показательный пример профессионализма и этических норм отношений с клиентами и сотрудниками.
12. Поддерживать позитивный моральный климат в офисе. Проявлять взаимовыручку, ответственность, доверие, поддержку, оптимизм.
13. Выполнять отдельные служебные поручения непосредственного руководителя.
14. Выполнять правила трудового распорядка, принятые в компании.

IV. Должностные полномочия:

1. Запрашивать от сотрудников и руководителей Подразделения информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
2. Знакомиться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

V. Должностная ответственность:

За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, – в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.

1. За неисполнение должностных обязанностей.
2. За нарушение правил внутреннего распорядка компании.
3. За нарушение деловой этики.
4. За нерациональное использование компьютерной техники.
5. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, установленные действующим законодательством Украины.
6. За предоставление недостоверной информации руководству.
7. За небрежное отношение к ведению документации.

VI. Условия работы:

1. Режим работы руководителя курьерской службы определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в компании.
2. Руководитель курьерской службы в связи с производственной необходимостью может выезжать в служебные (местные и региональные) командировки.

VII. Заключительные положения:

1. В настоящую инструкцию могут вноситься изменения и дополнения.