ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ PR-МЕНЕДЖЕРА
I. Общие положения
- Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность PR-менеджера.
- PR-менеджер относится к категории руководителей.
- PR-менеджер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению начальника отдела маркетинга (отдела рекламы, отдела по связям с общественностью).
- Прямое подчинение начальнику отдела маркетинга (отдела рекламы, отдела по связям с общественностью).
- Отдает распоряжения PR - специалистам.
- PR-менеджера замещает лицо, назначенное директором предприятия.
- Квалификационные требования PR-менеджера:
Образование - высшее профессиональное (гуманитарное), дополнительную подготовку в области менеджмента.
Опыт работы - опыт работы в рекламной сфере, по связям с общественностью и средствами массовой информации не менее _____ (2 лет; 3 лет; др.), опыт в проведении PR-мероприятий.
- Должен знать:
- Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса.
- Основы маркетинга.
- Общую методологию PR.
- Место PR-менеджера в структуре предприятия.
- Методы определения целевых аудиторий.
- Основные PR-средства работы (средства массовой информации, корпоративный бюллетень, ассоциации, антураж, информация и т.д.).
- Принципы планирования PR, PR-кампаний.
- Методы организации и проведения PR-кампаний.
- Структуру и функции средств массовой информации.
- Методику работы со средствами массовой информации.
- Порядок организации и подготовки пресс-релизов, информационных сообщений, проведения брифингов, пресс-конференций, медиа-китов, бэкграундов.
- Основные принципы клиентского PR, внутрикорпоративного PR, кризисного PR, иных видов PR.
- Основные принципы работы с конкурентной средой.
- Принципы административного руководства.
- Основы менеджмента.
- Законодательство о рекламе.
- Компьютерные технологии и программное обеспечение по автоматизированной обработка информации (текстов, базы данных и т.д.).
- Основы этики, социологии, психологии, филологии.
- Правила ведения деловой переписки.
- Состав информации, являющийся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования.
- Документы, регламентирующие деятельность PR-менеджера:
- Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
- Устав предприятия.
- Приказы и распоряжения директора предприятия.
- Положение об отделе маркетинга (отделе рекламы, отделе по связям с общественностью).
- Должностная инструкция PR-менеджера.
- Правила внутреннего трудового распорядка.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
II. Должностные обязанности
PR-менеджер:
- Организует работу по связям с общественностью и средствами массовой информации.
- Руководит штатом (отделом) PR-специалистов или иных подчиненных ему работников предприятия, распределяет между ними задания, контролирует выполнение поставленных перед ними задач.
- Разрабатывает:
- стратегию общения с представителями общественности и средствами массовой информации;
- общие контуры фирменного стиля предприятия;
- план мероприятий по формированию или корректировке имиджа корпоративной культуры предприятия;
- проект тематико-финансового плана работы PR-специалистов.
- Разрабатывает план проведения PR-кампаний, составляет прогнозы влияния на имидж предприятия тех или иных планируемых акций.
- Определяет бюджет PR-кампаний.
- Разрабатывает способы представления:
- отношения предприятия к экономическим, политическим, экологическим и социальным вопросам;
- информации об основных направлениях развития предприятия, социально-экономическом положении предприятия и отрасли в целом, достижениях предприятия в научных исследованиях, пр.
- Организует пресс-конференции, брифинги, медиа-киты, бэкграунды, интервью руководителей предприятия в средствах массовой информации.
- Организует подготовку пресс-релизов о деятельности предприятия, корпоративных бюллетеней, иных информационных материалов о деятельности предприятия для средств массовой информации, аудиториями «специалисты» и «наблюдатели», готовит публичную отчетную документацию предприятия.
- Анализирует внешнюю среду на предмет изучения отношения к деятельности предприятия, организует опросы, анкетирование и интервьюирование общественности с целью выявления реального отношения к имиджу и политике предприятия.
- Организует взаимодействие с центрами изучения общественного мнения и составляет собственные программы по изучению и определению мнения общественности о деятельности предприятия.
- Информирует руководство предприятия о результатах опросов общественного мнения (потребителей, средств массовой информации, представителей властных структур, партнеров и клиентов предприятия, пр.).
- Анализирует социальные, экономические и политические аспекты жизни общества, разрабатывает прогнозы на будущее и заблаговременное выявление неблагоприятных тенденций.
- Анализирует запросы средств массовой информации и других представителей общественности о деятельности предприятия, дает рекомендации РR-специалистам по освещению и интерпретации тех или иных событий на предприятии.
- Использует информационные поводы (выставки, презентации, события, пр.), чтобы извлечь пользу для имиджа предприятия от привлечения общественного внимания через прессу без прямой рекламы.
- Анализирует предложения по участию предприятия в организации разнообразных акций (выставок, пресс-конференций, презентаций, «круглых столов», фестивалей, благотворительных акций и пр.), дает заключение о возможности совместного участия в PR-акциях, проводимых сторонними организациями.
- Использует в своей работе любые необходимые средства доведения информации обо всех успешных акциях предприятия до потенциальной аудитории (потребителей, акционеров, инвесторов и т.д.), от которой зависит процветание предприятия.
- Анализирует эффективность проведенных PR-кампаний.
- Обобщает, анализирует и доводит до сведения руководства предприятия материалы средств массовой информации о предприятии (товарах, услугах), не инициированные предприятием и PR-персоналом предприятия.
- Реагирует на высказывания в адрес предприятия критических замечаний (подготавливает ответные выступления, пресс-конференции, организует разъяснение и комментирование критики в иных формах).
- Организует тренинги руководства предприятия по взаимодействию со средствами массовой информации, представителями общественности.
- Анализирует PR-стратегии конкурентов, выявляет их сильные и слабые стороны.
- Организует опросы среди служащих предприятия для получения материалов по необходимости проведения внутрикорпоративных PR-акций (для усовершенствования кадровой политики предприятия, предотвращения внутренних конфликтов и т.д.).
- Разрабатывает предложения по совершенствованию структуры взаимодействия PR-персонала с другими структурными подразделениями предприятия.
- Организует работу PR-архива предприятия (куда включаются все запросы от общественности, ответы, материалы осуществленных акций и т.д.).
- Представляет отчеты о проделанной работе руководству предприятия.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
III. Права
PR-менеджер имеет право:
- На информацию обо всех показателях работы предприятия, на доступ к коммерческой информации.
- Привлекать к работе профильных специалистов предприятия.
- Запрашивать и получать от руководителей профильных подразделений предприятия и специалистов необходимые информацию и документы.
- Действовать от имени предприятия, представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с органами государственной власти и местного самоуправления, представителями средств массовой информации и общественности.
- В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы.
- Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия, а также иными организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.
- Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности, критерии оценки качества исполнения обязанностей.
- Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения обязанностей.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
IV. Ответственность
PR-менеджер несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
- За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
- За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
|