ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ОТДЕЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТА СТРАХОВАНИЯ
I. Общие положения
- Специалист является штатным сотрудником предприятия и назначается приказом Директора предприятия по представлению руководителя департамента.
- Специалист непосредственно подчиняется руководителю отделения.
- В своей деятельности специалист руководствуется:
- законодательством Украины,
- приказами, распоряжениями, указаниями директора предприятия,
- правилами, инструкциями и другими документами, регулирующими работу специалиста отделения,
- настоящей должностной инструкцией.
- Специалист должен знать:
- Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся методов привлечения и обслуживания клиентов.
- Основные страховые продукты, которые предлагаются клиентам в отделении, и методы их продажи.
- Правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
II. Должностные обязанности
- Специалист осуществляет прямые продажи страховых продуктов страхователям в соответствии с методическими указаниями по продукту, утвержденными на предприятии.
- Специалист является ответственным за развитие продаж в сегменте территории закрепленным за ним распоряжением руководителя отделения.
- Специалист ежедневно отчитывается о результатах своей деятельности и достигнутых результатах руководителю отделения.
- Специалист заполняет все акты, анкеты и отчеты в соответствии с утвержденными на предприятии формами.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
III. Права
Специалист имеет право:
- Вносить на рассмотрение руководства компетентные и обоснованные предложения по вопросам улучшения работы отделения и другим вопросам, входящим в его компетенцию.
- На обеспечение нормальных условий труда (оборудованного рабочего места, средств связи и пр.).
- Пользования утвержденными директором предприятия инструкциями, приказами, распоряжениями, правилами и другими документами, регламентирующими работу специалиста.
- Вносить предложения о проведении различных маркетинговых и рекламных акций, направленных на увеличение клиентской базы предприятия.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
IV. Ответственность
Специалист несет ответственность:
- За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.
- За неиспользование и / или неправомерное использование предоставленных настоящей инструкцией прав.
- За несоблюдение, инструкций, приказов, распоряжений, правил и др. документов, регулирующих работу специалиста.
- За несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и противопожарной безопасности.
- За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества отделения.
- За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями отделения и предприятия.
- За сохранность документации и несоблюдение интересов предприятия, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о предприятии и его клиентах третьим лицам.
- За предоставление непосредственному руководству ложной или искаженной отчетной и др. документации (информации).
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
|
