Фамилия Имя Отчество
Киев, ул. Соискателей 12, кв. 45
тел. 777-7777
e-mail: seeker@jobs.ua
Цель:
получение должности оператор Call-центра
Опыт работы:
2008- наст.вр. – «…»,оператор Call-центра
- оперативное и качественное обслуживание входящих звонков
- консультация клиентов по всем существующим услугам
- продажа услуг по телефону
2007 – 2008 – «…»,оператор Call-центра
- работа с входящими звонками
- предоставление информации клиентам по банковским продуктам
- составление ежедневных отчетов
2006 - 2007 – «…», промоутер
- раздача листовок
- консультирование по товару
Образование:
2002-2007 - Киевский национальный экономический университет, финансово-економический факультет, специальность: финансы
Знания и навыки:
- знание языков: русский, украинский, разговорный английский
- грамотная и чёткая речь.
- уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, Internet, почта
- имею навыки телефонных переговоров
- хорошая дикция
Личные качества:
Ответственность, оптимистичность, коммуникабельность, упорство, обязательность, целеустремлённость, стрессоустойчивость, пунктуальность