Маркетинговые исследования
отечественного рынка стоматологических услуг показали: решающую роль при выборе
клиники сегодня все еще играет ценовой фактор. Из-за низкого уровня доходов
значительная часть пациентов предпочитает лечиться менее качественными, но
недорогими препаратами. По аналогии, к сожалению, часто оценивается и уровень
профессионализма врача. Хорошим специалистом считается тот, кто поставит пломбу
или сделает гигиеническую чистку подешевле. В результате, и сами дантисты не
спешат повышать уровень квалификации, осваивать новое оборудование и материалы.
Зачем тратить время и средства, если и так нет отбоя от желающих записаться на
прием?
Радует, что подобная точка зрения —
не аксиома и пациенты становятся все требовательнее к качеству услуг. Количество
стоматологических кабинетов, как государственных, так и частных, растет с
каждым днем, расширяя возможности для выбора. Заманить взыскательных клиентов
одними скидками и сравнительно низкими ценами уже не так-то просто. Нужно
владеть современными технологиями, применять методы безболезненного лечения,
оперировать самыми эффективными средствами, а это под силу лишь
высококвалифицированным специалистам с солидным и постоянно пополняющимся
багажом знаний.
Комплекс полноценности
Конечно, профессиональное
становление любого врача начинается еще в высшем учебном заведении, и
стоматология — не исключение. Профильные факультеты по подготовке зубных врачей
сегодня открыты при многих медицинских вузах, не только государственных, но и частных.
В отличие от западной,
отечественная стоматологическая школа ориентирована на комплексный подход к
заболеваниям организма. Если в компетенцию европейского дантиста входит
исключительно лечение полости рта, наших врачей учат уделять значительное внимание
общему состоянию здоровья пациента. Для понимания причин
болезни, предотвращения осложнений и вовлечения в патологические процессы
других органов стоматолог обязанвладеть основами многих знаний. Например, при
использовании анестетиков (обезболивающих) и проведении различных процедур врач
должен учитывать состояние сердечно-сосудистой системы пациента (знать
кардиологию), индивидуальные особенности эндокринной системы, вникать в вопросы
возрастной психологии, не говоря о понимании зависимости нормального
функционирования органов желудочно-кишечного тракта от состояния полости рта.
Ведущий стоматологический факультет, на
кафедрах которого повышают квалификацию преподаватели многих медвузов страны,
находится при Национальном медицинском университете имени А. Богомольца.
Для изучения профильных дисциплин в вузе отведен специально оборудованный
корпус с учебными кафедрами:
Здесь же расположена и поликлиника с
клинической лабораторией.
Начальный период обучения посвящен
фундаментальным теоретическим дисциплинам. Простейшие мануальные навыки и
основные технологические процессы изучают лишь со второго семестра II курса. На
последующих умения студентов совершенствуются. Под
руководством преподавателей они работают с больными, диагностируют заболевания, составляют и выполняют планы лечения.Многим старшекурсникам удается не только посещать
практические занятия, но и подрабатывать в качестве помощников врача в
стоматологических клиниках. Этот опыт дает значительные преимущества при
трудоустройстве. Кстати, на Западе учащиеся стоматологических факультетов
вплоть до пятого курса отрабатывают мануальные навыки не на реальных пациентах,
а на специальных манекенах — фантомах.
Закончив обучение и получив диплом врача-стоматолога,молодойспециалиствсе
же не имеет права сразу приступить к практической деятельности.Прежде
чем трудиться самостоятельно, придется поработать год-полтора под руководством
опытных коллег-преподавателей в заочно-очной интернатуре на кафедрах вуза и в поликлиниках. Впрочем, если хотите стать действительно хорошим стоматологом, на этом останавливаться рано. Необходимо поучиться в ординатуре,
изучая какое-либо более узкое направление «зубной» науки и постоянно повышать
квалификацию на профильных курсах.
Проведение учебных тематических циклов и
семинаров, отвечающих стандартам высшего образования, для врачей, магистров,
клинических ординаторов и аспирантов — задача Института
стоматологии при Национальной медицинской академии последипломного образования
имени П. Л. Шупика. В состав вуза входят пять кафедр:
Для желающих сделать административную
карьеру или трудоустроиться в негосударственный стоматологический центр,
повышение квалификации на подобных курсах должно стать постоянной практикой.
Кстати, освоить новинки в области стоматологии можно не только в вузе. Изучение
современных технологий, скажем, за границей, по карману далеко немногим врачам,
особенно молодым. Поэтому некоторые клиники как государственные, так и частные,
кроме медицинских услуг, предлагают тематические курсы и семинары, где
преподают опытные врачи, прошедшие стажировку в Европе или США. Обучение могут
проводить и представители компаний, продвигающих на рынок профессиональные
лечебные препараты и оборудование для стоматкабинетов.
В четыре руки
Интересно, что сегодня попробовать «на
зуб» работу в стоматологии, в принципе, могут не только выпускники вузовских
профильных факультетов. В последние годы сотрудники частных клиник стали
активно внедрять в практику принцип деятельности западных коллег «в четыре
руки», прибегая к помощи ассистентов. Такая система позволяет не только
ускорить, но и значительно улучшить качество лечения. Доказано, что на
дополнительные манипуляции доктор тратит в среднем 25-40% времени, тогда как
использование схемы «врач —помощник»
повышает эффективность труда на 50%!
Конечно, не каждая медсестра с лету
сможет ассистировать стоматологу. В учебных планах медицинских училищ для
соответствующей специальности изучение основ стоматологии не предусмотрено.
Пробел недостающих знаний не может восполнить даже опыт работы в
стоматологических поликлиниках, нужно знать терминологию:названия
профильных медикаментов, инструментария, оборудования. Познакомиться с особенностями должности дают
возможность учебные курсы, организуемые некоторыми клиниками. По словам директора медицинского центра «Лира»
Ирины Николаевны Лысенко, подобное образование доступно не только стоматологам
со «средним специальным» и трудовым стажем, но и новичкам, абсолютно не
знакомым со спецификой работы.
—Профессии
ассистента стоматолога нет в государственном классификаторе профессий, но в
нише коммерческого обслуживания пациентов эта должность вводится все чаще, — объяснят Ирина
Николаевна. —Поэтому
к нам обращаются как практикующие специалисты, желающие глубже разобраться в
тех или иных нюансах, так и медсестры, только планирующие трудоустроиться в
стоматологические клиники. За пятидневный курс обучения слушатели рассматривают
несколько тематических разделов. Прежде всего, знакомятся с правилами работы «в
четыре руки» и ассистирования врачу. Обязательно изучают общие принципы
организации приема: функциональные обязанности, вопросы общения с пациентами,
отдельные технологические моменты. Не забываем и об изучении психологических
аспектов. Ведь ассистенту необходимо с полуслова понимать и доктора, с которым
он сотрудничает, и клиента, пришедшего на прием; тонко чувствовать проблемы и
переживания посетителя, которому надо помочь избавиться от подсознательно
страха перед врачебным креслом…
Среди других учебных предложений
медицинского центра «Лира» —школы
администраторов стоматклиник и стоматологических гигиенистов. В отличие от
ассистента, лишь помогающего дантисту, гигиенист —самостоятельно практикующий специалист.
Естественно, и круг его знаний должен быть соответствующим. Его задача —
первичная оценка состояния пациента, проведение диагностики организма и
выявление патологий. Он должен в совершенстве знать технологии поддержки общей
гигиены, обучать клиентов основам профилактического и лечебного ухода. А для
этого нужно, как минимум, хорошо разбираться в представленных на рынке
средствах личной гигиены.
— Не секрет, что
даже выбор зубной щетки (ее размера, жесткости щетины) и пасты должен быть
сугубо индивидуален, —продолжает Ирина Николаевна. —Не говоря уже об отличиях правил чистки для разных категорий пациентов. К тому
же, есть общедоступные средства гигиены (их можно найти в любом магазине), а
есть и лечебные, которые продаются в аптечной сети и отпускаются строго по
рецептам. Ведь одно дело —поддерживать
состояние здоровой полости рта, и совершенно другое —лечить заболевания. Спектр препаратов
постоянно расширяется, поэтому медицинским работникам сферы стоматологии
постоянно есть, чему учиться. Замечу, при необходимости мы всегда помогаем в
трудоустройстве сотрудникам, прошедшим у нас обучение. Постоянно открываются
все новые стоматологические центры, совершенствуются используемые технологии...
Поэтому грамотный специалист всегда может найти достойное применение знаниям и
навыкам!
Кстати
Интересно, что
профессиональным свидетельством первым стоматологам служили отнюдь не документы
о получении образования (такового в древние века, конечно же не было), а…
удаленные у больных зубы! К такому выводу пришли отечественные археологи,
исследовавшие доисторическое захоронение в
Усть-Ильменском Некрополе. Учеными была найдена амфора с зубами, на которых остались
следы кариеса, пораженных нервов и отпечатки прототипов врачебных инструментов.
Анекдот в тему
— Ужас! Какой
бездарь пломбировал вам этот зуб?!
— Вы, доктор. Когда были
студентом...
Часті блекаути й аварійні відключення електроенергії висувають нові стандарти до енергонезалежності. Причому як власного житла, так і бізнесу. Дізнайтеся, як компаніям і співробітникам потурбуватися про безперебійну роботу під час блекаутів.
Короткий світловий день, холод і осіння мряка впливають на настрій, а втома, апатія і навіть легка депресія — компаньйони гнітючих осінніх днів. Втім, скористайтеся нашими порадами, щоб мінімізувати стрес від перебування в такій непривітній «компанії».
Новачок на роботі. До нього завжди придивляються. Від того наскільки новий співробітник уважний, тактовний та обачний залежить, як його прийме колектив, як складатимуться взаємини з керівництвом. Треба докласти чимало зусиль, щоб перше враження було гідним, адже другого шансу може й не бути.
В сучасному ритмі життя, коли треба скрізь встигнути і багато чого зробити, наша пам'ять час від часу дає збій. Не завжди пам'ятаємо, де лежать документи, забуваємо про заплановану зустріч, вийшовши з дому, важко згадуємо, чи вимкнули з розетки праску тощо. А причина такого збою – перевтома, часті хвилювання, і, як не дивно, одноманітність.
Підвищення по службі чи в іншій діяльності, досягнення популярності, слави тощо – це все кар'єра. А з чого починається це сходження і коли? На це запитання дає відповідь соціолог із Оксфорда Марк Тейлор.