Директор

Рік народження: 10.08.1988

Місце проживання: м. Кривий Ріг, Дніпропетровська обл.

Сімейний стан: одружена, донька 13 років.

Освіта:

2005 р. – 2009 р. Криворізький економічний інститут

Київського Національного економічного університету

«Економіка підприємства та управління»

Досвід професійної та трудової діяльності:

06.2023р.- 10.2023 р.: ТОВ «Автошкола Магістраль+»

Менеджер з організації консультативних робіт:

• Прийом вхідних дзвінків за допомогою віртуальної АТС (BINOTEL), а також мобільного телефону, та інших ресурсів мережі Інтернет, месенджерів та сайтів;
• Консультування, приймання/обробка заявок, зустріч клієнтів; обробка вхідної інформації через сайт та інші ресурси мережі Інтернет;
• Ведення обліку каси;

• Щоденне формування та відправка звітності, згідно правил та вимог встановлених на фірмі

03.2017 р.- 02.2022 р.: ТОВ «Language Universe» (Мовний центр)

Заступник директора:

• Розробка стратегій управління, системи оцінки та програм мотивації персоналу, пошук та наповнення бази клієнтів;
• § Управлыння (понад 25 співробітників);
• Кадрове адміністрування;
• Пошук та підбір персоналу та клієнтів;
• § Ведення бази даних кандидатів та формування резерву викладацької та клієнтської бази;
• § Формування організаційної структури компанії, штатного розкладу кожного працівника;
• § Складання посадових інструкцій для всіх рівнів та категорій працівників; Складання графіків відпусток, графіків роботи;
• § Розробка програм мотивації (матеріальна, нематеріальна) щодо компанії;
• § Розподіл завдання між підлеглими, оцінка якості виконання;
• § Впровадження корпоративної культури;
• § Розробка робочих планів та програм;
• § Складання навчальних розкладів;
• § Складання тендерної документації.

09.2015 – 02.2016: Освітній центр «Czech Experience Center»

Керівник регіонального представництва:

• Розподіл обов'язків між менеджерами;
• § Участь в освітніх виставках;
• § Підбір персоналу;
• § Складання та підписання договорів, робота з партнерами;
• Консультування та робота з особистими клієнтами;

02.2014 р. – 04.2015 р.: Студія дизайнерських меблів «МВМ»,

Менеджер по роботі з клієнтами:

• Укладання договору;
• § Підбір матеріалів та фурнітури;
• § Ведення звітності;
• § Надання інформації про товар покупцю.

02.2014 р. – 09.2014 р. Інтернет-магазин «Своя колія»,

Менеджер:

• Консультація абонентів у телефонному режимі про послуги та товари;
• § Наповнення та ведення бази даних постачальників;
• § Своєчасне освоювання інформації щодо проекту, необхідної для обслуговування інтернет-магазину;
• § Робота з первинною документацією;
• § Ведення звітності.

• 07.2007 р. – 04.2008 р. Кадрове агентство «Успіх»,
• Менеджер з адміністративної роботи:
• § Пошук персоналу;
• § Складання резюме;
• § Проведення первинних співбесід;
• § Кадрове діловодство;
• § Складання та розміщення інформації про вакансії у ЗМІ та на сайтах у мережі Internet;
• § Пошук кандидатів відповідно до вимог, які пред'являються ініціатором заявки;
• § Організація зустрічі керівника з відпрацьованими кандидатами;

04.2006 р. – 08.2006 р. ПП «Баядера»,

Оператор ЕОМ:

• Робота з первинною документацією (складання накладних)
• § Прийом заявок від торгових представників;
• Підготовка документів для торгових точок.

Інші навички:

Досвідчений користувач Microsoft Office, ресурси Internet.

Вміння працювати з офісною оргтехнікою;

Іноземні мови: українська, російська, англійська (elementary);

Проходження тренінгу «Школа ефективних продажів».

Особистісні якості:

Комунікабельність, відповідальність, цілеспрямованість, порядність, націленість на результат легко навчаюся.