Директор з франчайзингу, Керівник відділу франчайзингу

1. Розвиток, управління та контроль франчайзингових програм: а) мережа бутиків одягу ANDRE TAN (формати: дитячий одяг, жіночий одяг, мультиформат), к-сть магазинів 40+; b) Academy Stule & Design by ANDRE TAN (дизайн освіта), 2-а заклади.
2. Антикризовий менеджмент франчайзингової програми (період COVID-19, локдаун, економічна криза).
3. Коригування стратегії масштабування на основі фінансових показників, думок споживачів і аналізу конкуренції.
4. Пошук та ведення повного циклу переговорів з потенційними партнерами (внутрішній та зовнішній ринки).
5. Ведення переговорів з ТРЦ України, щодо надання вакантних площ та їх вартості.
6. Участь у розробці маркетингових заходів на сезон.

Результати:

• Відкриття 5 нових мультиформатних бутиків "ANDRE TAN".
• Утримання діючих партнерів у період глибокої депресії (війна, локдаун, політична/економічна кризи).
• Розробка та запуск нового франчайзингового проєкту дизайн-освіти Academy Stule & Design by ANDRE TAN.
• Відкриття першого партнерського навчального закладу Academy Stule & Design by ANDRE TAN у м. Дніпро.

1. Консультаційні послуги зі створення та розвитку бізнесу за схемою франчайзингу (Україна, Казахстан, Киргизстан, країни Східної Європи).
2. Розробка та вдосконалення повного комплекту документації (франчайзинговий пакет) для франчайзингових мереж.
3. Розробка маркетингової стратегії просування франшизи на ринку.
4. "Експорт" вітчизняних франшиз (Європа та країни Азії) та "імпорт" міжнародних франчайзингових проєктів в Україну.
5. Пошук, відбір та ведення переговорів з потенційними франчайзі.
6. Виступ на профільних та бізнес івентах.

Результати:

• Розроблено понад 200 франчайзингових проєктів в абсолютно різних сферах бізнесу у понад 7 країнах світу. Наші клієнти: Metro Cash and Carry, NOVUS, Re/Max, Mail Boxes ETC. (Україна/Казахстан/Киргизстан), DELFAST, Small Fruit, ZARINA, ANDRE TAN, Академія Стилю та Дизайну ANDRE TAN, TROLLBEDS, Soup Culture, Race Nation, ADONIS, М`ясторія, Rock School, MVK, PESTO CAFE, Kid'IT, НАСОЛОДА Sweets & Bakery, Perfect Balance, MIKO - Made In Korea (Казахстан), INVIVO CLINIC (Україна/Казахстан/Киргизстан), Експрес Стрижка, Perfect Balance, BEAUTY PROF, Бінокль Кава, KIWI, MUZCOOL, LETS GO, KIDS!, Вікна PERFECT, Меморіал Сервіс, VILLA terra та багато інших.
• Особисто відкривав представництва компанії у м. Алмати (Казахстан), Бішкек (Киргизстан) та Вроцлав (Польща).
• Запуск власного навчального бізнес-проєкту для підприємців.
• Понад 400 різноформатних виступів на бізнес заходах різних рівнів.

1. Моніторинг ринку франчайзингу ритейлу країн СНД та Сх. Європи, конкурентный бенчмаркинг, SWOT-аналіз проєктів.
2. Розробка франчайзингової програми з нуля (кілька форматів: від магазину власних ТМ та магазину «біля будинку» до повноцінного гіпермаркету).
3. Чітке планування всіх етапів проєкту (проєктна команда понад 20 чол.), відслідковування дедлайнів, підведення проміжних результатів, звітність.
4. Підготовка всієї необхідної документації проєкту (франчайзинговий пакет), підготовка та оновлення стандартів роботи для франчайзингової мережі.
5. Розробка та адаптація програм навчання та стажування для персоналу франчайзингової точки.
6. Побудова каналів комунікації, внутрішніх алгоритмів, інженіринг та опис процедур взаємодії між відділами головного офісу компанії та партнерами у проєкті франчайзингу.
7. Створення відділу франчайзингу з нуля.
8. Планування відкриття ТТ по Україні, розробка стратегії розвитку проєкту.
9. Розробка та впровадження методів та інструментів з пошуку і залучення потенційних франчайзі.
10. Проведення індивідуальних та групових презентацій проєкту потенційним франчайзі (вся Україна).
11. Участь у франчайзингових подіях України (виставки, бізнес сніданки, дні відкритих дверей тощо).
12. Розробка методики оцінки та аналізу потенційного партнера, ухвалення рішення про взаємодію з партнером.
13. Контроль повного циклу відкриття ТТ (від проведення перемовин до офіційного відкриття) та взаємодія з усіма відділами компанії.
14. Контроль за дотриманням стандартів роботи ТТ.
15. Певний час паралельно виконував (поєднував) функціонал керівника відділу імпорту.

Результати:

• Створення сучасного масштабного проєкту франчайзингу з нуля.
• Успішно проведений точковий пошук та відбір перших потенційних партнерів (без анонсування проєкту на ринку). Застосована практика продажу пакету ліцензій (на 3-и ТТ) у "одні руки", орієнтовна сума угоди від 2 млн. доларів США.

1. Розробка та адаптація проєкту з урахуванням наявного успішного польського та болгарського досвіду роботи.
2. Розробка "Brandbook" та "Toolbook", підготовка всіх процедур та інструкцій по проєкту.
3. Спільно з відділом маркетингу постійний пошук та підготовка інструментів щодо масового інформування потенційних франчайзі.
4. Відбір, навчання та контроль роботи регіональної команди (25 чол.).
5. Спільно з відділом закупівель проведення переговорів із постачальниками обладнання.
6. Надання всебічної підтримки регіональній команді у складних проектах (планування торговельної площі магазину, підбір асортименту, мерчендайзинг, декорація тощо).
7. Побудова та підтримка ефективних партнерських відносин з учасниками програми (франчайзі).
8. Імплементації умов франшизи.
9. Контроль за процесом надання відстрочки платежу (фінансовий скоринг) клієнтам, підготовка всіх необхідних документів.
10. Контроль за дотриманням концепції проекту з боку Партнерів.
11. Робота з реалізації програм щодо покращення якості та задоволеності клієнтів.
12. Постійний аналіз основних показників ефективності проєкту.
13. Підготовка звітності для регіонального офісу в Польщі.

Результати:

• Створення складної багаторівневої програми з нуля спільно з європейськими колегами.
• Успішна координація регіональної команди з 25-ти фахівців.
• Станом на травень 2013 р. франчайзингова мережа "Щедрий Кошик" нараховувала 85 франчайзі.
• Усі цілі поставлені керівництвом компанії до проєкту франчайзингу на 2011-2012 роки були перевиконані.
• Активна участь у проєктних командах з розробки та запуску подібних програм у Казахстані та росії.

1. Залучення нових клієнтів та робота з існуючою клієнтською базою.
2. Збір первинних даних про нових ключових клієнтів.
3. Планування повсякденної діяльності з відвідування існуючих та потенційних клієнтів.
4. Системні зустрічі та переговори з ключовими клієнтами щодо збільшення об'ємів продажів та рівня співпраці, укладання основних договорів.
5. Визначення та аналіз потреб клієнтів.
6. Ефективне збільшення продажів на закріпленій. території.
7. Обслуговування та постійний розвиток відносин з ключовими клієнтами.
8. Виконання поставлених цілей з продажу та високих стандартів обслуговування клієнтів.
9. Підготовка програм стимулювання для ключових клієнтів.
10. Підготовка інформації для аналітичних та статистичних звітів.
11. Активна участь у проектах, пов'язаних із просуванням компанії, виставках тощо.
12. Моніторинг цін, пропозицій та діяльності конкурентів.