старший менеджер
Zakupka.com (IT), Чернігів
09.2021 − 06.2025 (3 роки 9 місяців)
Підвищення до старшого менеджера
- супровід компаній підприємців;
- продовження договорів, ведення звітності в CRM компанії (Бітрікс24);
- виконання індивідуального плану продажів;
- теплі дзвінки по клієнтській базі (26+ на день);
- робота з запереченнями;
- робота зі складними клієнтами;
- навчання та утримання уваги менеджерів, запобігання емоційному вигоранню, підтримка морального духу у відділі;
- допомога у вирішенні проблемних ситуацій із клієнтами менеджерів підвідділу;
- допомога в утриманні клієнтів, які налаштовані на повернення коштів за договорами менеджерів підвідділу;
- обробка теплих клієнтів підвідділу під час відпусток чи лікарняних менеджерів.