Професійне резюме, в якому вказані: ел.пошта, телефон, зарплатня, досвід роботи, освіта та інша важлива інформаціяОператор чат-підтримки, модератор, адміністратор онлайн-ресурсів

Заблоковано

14 000 грн.

3 листопада 2022 Місто: Київ

Вік:23 роки

Режим роботи:повний робочий день, позмінна робота, віддалена робота

Рубрики: Офісний персонал; Реклама, маркетинг, PR; Робота за кордоном

Перебуваю в шлюбі

Увійдіть або зареєструйтеся на сайті як роботодавець, щоб бачити контактну інформацію.

Досвід роботи

оператор колл-центра

Колл-центр (Підключення інтернету)

09.2021 − 12.2021 (2 місяці)

У зоні моєї відповідальності було:

Консультація клієнтів щодо тарифів, технічної складової підключення інтернету, а також щодо додаткових послуг;
Ведення ділового листування з партнерами компанії через e-mail;
Заведення заявок на ~10 порталах з різною механікою;
Правильне використання CRM-системи кол-центру;
Швидкий пошук інформації.

Офіціант-бармен

Ресторан "Мамамія" (Ресторан), Київ

09.2020 − 12.2020 (2 місяці)

Робота включала:

Знання меню напам'ять – понад 50 позицій (аж до складу соусу з 16 інгредієнтів);
Робота в умовах високого навантаження;
Робота з CRM-системою та платіжними операціями.

перукар

Салони краси (Краса), Київ

03.2019 − 07.2020 (1 рік 4 місяці)

Крім надання перукарських послуг у коло моїх обов'язків входило:

Консультування клієнта на профессійні теми зрозумілою йому мовою;
Виявлення потреб гостя та розуміння, як його зацікавити;
Продаж додаткових послуг;
Розрахунок клієнта.

Освіта

КВПУШПМ (Київ)

Перукарська справа / перукар

середньо-спеціальна, 09.2018 − 02.2020 (1 рік 5 місяців)

Додаткова освіта

• Курс за напрямом «WEB-дизайн» у навчальному центрі Perspectiva (2016)

• Курс "START" у школі Tilda (2020)

Знання мов:

Українська - Високий рівень (вільно), Російська - Високий рівень (вільно), Англійська - Середній

Додаткова інформація

Знання комп'ютера, програм: o Досвідчений користувач MS Word, MS Power Point; o Швидкість друку: в середньому 280 знаків в хвилину; o Досвід роботи з різними CRM-системами та порталами по заведенню заявок.

Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Крім таких базових якостей, як пунктуальність, ввічливість та вміння працювати з людьми, можу виділити такі пункти: • Я чітко дотримуюсь інструкцій по роботі та не додаю «відсеб'ятини»; • Дотримуюсь регламенту, навіть якщо клієнт намагається схилити його порушити; • Вмію вести діалог етичним та здоровим чином; • Повністю беру відповідальність за якість виконання своїх обов'язків; • Вмію працювати у багатозадачному режимі. Навички o Досвідчений користувач MS Word, MS Power Point; o Швидкість друку: в середньому 280 знаків в хвилину; o Досвід роботи з різними CRM-системами та порталами по заведенню заявок; o Написання граматично правильних текстів переважно на пізнавальні теми – за рік понад 40 унікальних робіт з копірайтингу; o Завдяки вивченню створення сайтів, розумію, що зацікавлює клієнта в тексті, а що відштовхує.

Мета пошуку роботи, побажання до місця роботи: Для мене важливо потрапити до місця, де роботодавець з повагою ставиться до співробітника. Насамперед це стосується часу відпочинку: не торкатися роботою обідніх перерв та вихідних, без попереднього обговорення не ставити додаткові зміни, давати своєчасні