Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: •Успешный опыт отслеживания и повышения эффективности подразделений и компании в целом с помощью системы KPI
•Мотивация сотрудников на результат, как пример, увеличение темпов роста прибыли сайтов
•Успешный опыт выстраивания с нуля и организации работы ИТ подразделений, проектных команд. Ориентация сотрудников на результат. Организация процессов разработки (RUP, CMMI, Agile - Scrum), внедрения (PMBOK), эксплуатации, поддержки (ITIL/ITSM, Kanban)
•Опыт эффективной коммуникации, организации тесного и продуктивного сотрудничества между различными подразделениями компании. Создание сплоченной команды.
•Большой опыт управления проектами разработки и внедрения информационных систем
•Глубокие знания и опыт организации процессов в электронной коммерции, ИТ, банках и финансовых компаниях. Продажи, web-маркетинг, кредитование, возврат задолженностей (Collection), документооборот и др.
•Обладаю лидерскими качествами. Постоянно работаю над собой, быстро обучаюсь
Операционный директор
с 02.2011 по наст. время (1 год 5 месяцев)
ИСС (Электронная коммерция)
Результаты:
Внедрена система мотивации сотрудников, нацеленная на удержание и увеличение темпов роста прибыли сайтов (e-commerce).
Организованы и описаны бизнес процессы, настроен мониторинг нужных KPI на разных этапах. С помощью BI (olap) технологий внедрена система управленческих дашбордов, которая помогает своевременно видеть и реагировать на изменение ситуации (по показателям). Параллельно организована работа ИТ по SCRUM и Kanban методологиям.
Обязанности:
•Мониторинг и оптимизация бизнес-процессов
•Разработка и постановка целей
•Участие в стратегическом планировании
•Отслеживание и повышение эффективности работы подразделений: Интернет-маркетинг, Управление проектами, ИТ, Технического обслуживания (Maintenance), Поддержка.
•Организация корпоративного хранилища данных, систем отчетности и управленческих дашбордов
Инструменты и технологии:MS Office, MindManager, MS Project, BI Pentaho, Jira, Google Analytics...
Директор по развитию бизнеса
с 11.2008 по 01.2011 (2 года 2 месяца)
Business Force (Интернет)
Результаты:
Проданы и внедрены несколько проектов и сервисов для финансовых компаний (кредитование, брокеридж, факторинг, инвестирование). Налажено партнерство с компанией Terrasoft. Реализован ряд проектов по предоставлению ИТ-аутсорсинговых услуг для ряда украинских банков. Далее в условиях кризиса компания переориентировалась на электронную коммерцию. Организована работа интернет магазинов www.ukrsteklo.com.ua, www.persten.com.ua, www.zolota-rybka.com.ua, www.rushnyk.com.ua, www.zdorovi-produkty.com.ua Посещаемость возросла с 20 до более 1000 уникальных посетителей в день. Возросли продажи магазинов
Обязанности:
•Управление проектами разработки и внедрения Систем кредитования, Возврата задолженностей, CRM (Используя Agile-Scrum, PMBOK)
•Организация бизнес процессов по внедрению проектов и предоставлению сервисов.
•Переговоры с заказчиками, партнерами
•Проведение предпроектной оценки и подготовка коммерческих предложений
•Проведение презентаций и переговоров с клиентами. Коммуникации с заказчиками
•Стратегическое планирование. Организация процессов продаж
•Организация работы интернет-магазинов. Отделов продаж, доставки, тех. поддержки
•Организация мероприятий по SEO и продвижению («раскрутке») сайтов
Инструменты и технологии:Prompt Credit, Prompt Collection, Terrasoft CRM, MS Office, MS Project, SVN, Rational Clear Quest, Zen Cart, osCommerce, php, html, MySQL, PagePromoter, AdWords, YandexDirect, GoogleAnalytics.
Начальник отдела развития информационных технологий
с 04.2007 по 11.2008 (1 год 7 месяцев)
Platinum Bank (IMB Group, Международный ипотечный банк) (Банки / Финансы / Кредитование)
Результаты:
•В группе организована и налажена работа департамента IT
•Организована ИТ-инфраструктура группы. Обеспечена отказоустойчивость в т.ч. при сбоях электропитания.
•Предложены,с 09.1993 по 07.1999
Национальный технический университет «КПИ», Факультет информатики и вычислительной техники. Кафедра вычислительной техники. Специальность: компьютерные и интеллектуальные системы и сети, Киев
Среднее специальное
с 09.1991 по 07.1993
Высшая Коммерческая Межрегиональная школа бизнеса, Специальность: организатор производства – менеджер, Николаев2008-2009 — Тренинги «Лидерство», «Управление временем», «Эффективная коммуникация»Редактировать | Удалить
2007 - 2008 — IMB Group. Тренинги «Эффективное управление», «Эффективная коммуникация», «Эффективные переговоры»Редактировать | Удалить
2003 — Проект-менеджмент Бизнес Консалтинг. Методология проектного менеджмента