Працівник банківської сфери

Обов’язки:

• Планування та організація закупка АТМ та ПОС - терміналів;
• Координація та забезпечення діяльності відділень, партнерів та служб Банку по доставці, установці, ведення в експлуатацію АТМ та ПОС – терміналів;
• Проведення навчання та консультація відділення банку по роботі з банкоматами та ПОС - терміналами, розрахункам та відшкодуванням;
• Реєстрація торгових точок, АТМ та ПОС – терміналів в спеціалізованих програмах комплексах Банка та процесінгового центру, забезпечення операцій з банківськими картами;
• Організація технічної підтримки та обслуговування АТМ та ПОС – терміналів;
• Організація закупки витратних матеріалів для забезпечення роботи в банкоматах та ПОС – терміналах;
• Організація планових обновлень програмного забезпечення в банкоматах та ПОС – терміналах;
• Моніторинг доступності, координація роботи партнерів та служб Банку по забезпеченню коректної роботи ПОС – терміналів;
• Технічне забезпечення процесу прогнозування остатків та планування інкасацій АТМ, організація технічної підтримки інкасації АТМ в системі Банка;
• Аналіз технологічних параметрів спірних операцій, надання висновків для розроблення претензій по операціям, проведених в банкоматах та ПОС – терміналах Банку, для розслідування надлишку/недостачі, виявлених при інкасації АТМ;
• Розробка технологічних інструкцій по обслуговуванню АТМ та ПОС – терміналів;
• Підготовка презентацій «Вибір постачальника послуг сервісного обслуговування POS-термінального обладнання», «Вибір постачальника термінального обладнання для еквайрингу» та інші;
• Ведення/пролонгація та підписання нових договорів по даному напрямку.

Досягнення:

За час моєї роботи, мною був збільшений парк ПОС – терміналів з 800 одиниць до 4500 одиниць, оптимізація та оновлення парка з подальшою утилізацією поломаного та морально застарілого обкладення. Були розроблені індивідуальні інструкції то що.