Product manager | Business Analyst

Product Owner CRM-group | 2022 - т.ч.

Інтеграція інструментів та стратегії CRM-маркетингу

у бізнес-проєкти.

Обов'язки:

• комунікація зі стейкхолдерами;

• розробка та контроль реалізації CRM-стратегії;

• покращення Retention, LTV, ROI та ін.;

• бізнес-аналіз;

• впровадження ESP/CDP-платформ;

• написання ТЗ для розробників, web-дизайнерів, команди маркетингу;

• документація. Від розробки комерційної пропозиції до закриваючих документів.

Досягнення:

• вивів репутаційний проєкт із кризи з оборотом 8 млн/рік, зробивши його бюджетоутворюючим;

• зростання прибутку від проєктів у 2022 році склало від 10 до 20%;

• через 6 місяців після працевлаштування вийшов на позицію тимліда.

Product Manager Puzzle English | 2021 - 2022

Розвиток платформи вивчення англійської мови. Виведення продукту на ринок Латинської Америки.

Обов'язки:

• розробка веб-сайту та мобільного додатка;

• впровадження та покращення гейміфікаційних механік; пошук Product market fit;

• проведення CustDev-інтерв'ю;

• ведення паспорта проєкту;

• розробка, тестування та впровадження нового функціоналу;

• написання ТЗ для команди проєкту, включаючи розробників, QA-інженерів та аналітиків.

Досягнення:

• знайшов механіку, що додала 750 000 виручки щомісячно та зростила Retention rate;

• розробили та впровадили самописне рішення для планування занять викладачам та їх учням.

Менеджер відділу Леруа Мерлен | 2017 - 2021

Діджиталізація відділу, керування логістичним потоком, формування команди.

Обов'язки:

• побудова омніканальних продаж. Синхронізація офлайн, інтернет-магазину, маркетплейсу, месенджерів, CRM-системи та мобільного додатка;

• контроль маржинальності та виконання плану з виручки;

• замовлення та повернення товара постачальнику.

Досягнення:

• переможець конкурсу «Заяви про свій талант» із проєктом щодо зниження неліквідного товару. Розмір стоку знизився з 5 до 1,8%;

• сформував команду із 10 осіб. 3 менті отримали горизонтальне зростання у професії, 2 менті отримали вертикальне кар'єрне зростання.