Професійне резюме, в якому вказані: ел.пошта, телефон, зарплатня, досвід роботи, освіта та інша важлива інформаціяРекрутер

Обов'язки:

Прийом та обробка вхідних дзвінків:

Відповідь на вхідні дзвінки з високим стандартом обслуговування.

Запис інформації в системі CRM для подальшої обробки.

Продаж товарів та послуг компанії:

Здійснення активних продажів згідно з установленими цілями.

Оформлення замовлень та погодження умов доставки.

Консультації та допомога клієнтам:

Надання детальних консультацій щодо продукції та послуг компанії.

Інформування клієнтів про новинки та акції.

Прогнозування потреб та аналіз ринку:

Аналіз ринкових тенденцій та визначення потреб клієнтів.

Прогнозування та планування виробничих потреб.

Розвиток клієнтської бази та обробка баз даних:

Ведення та оновлення бази клієнтів.

Аналіз та обробка як холодної, так і гарячої бази даних.

Робота з поточними питаннями та вирішення спорів:

Взаємодія з клієнтами з питань обслуговування та вирішення спорів.

Отримання скарг і реагування на зауваження.

Виконання плану продажу:

Досягнення визначених цілей та показників продажу.

Покращення якості розмов та ведення переговорів:

Вдосконалення навичок у веденні переговорів та обробці заперечень.

Відстеження та підвищення якості комунікації з клієнтами.

Навички:

Активні продажі: Здатність ефективно просувати продукцію та послуги.

Комунікація: Висока навичка у веденні професійних та емпатичних розмов.

Аналітичні навички: Здатність аналізувати ринкові тенденції та потреби клієнтів.

Організаційні навички: Систематичне ведення бази даних та планування робочих процесів.

Лідерство: Здатність вирішувати поточні питання та вести команду до досягнення цілей.