Ваш надійний партнер в пошуку роботи та підборі персоналу
Функциональные обязанности:
- Мониторинг (прослушка) и корректировка деятельности сотрудников.
- Формирование оперативных целей и контроль их исполнения.
- Разработка и внедрениe скриптов.
- Табелирование и планирование расходов персонала.
- Консультация / помощь персоналу в конфликтных ситуациях с клиентами.
- Сотрудничество с клиентами по безналу (выставление счета и контроль оплаты).
- Сотрудничество и помощь маркетинговому отделу.
- Работа с базой клиентов в 1С.
- Обратная связь клиентам.
Функциональные обязанности:
- Входящие и исходящие звонки
- Оформление заказов в 1С
- Логистика между объектами по Киеву и за пределы Киева.
- Консультация клиентов
- Предоставление всей нужной информации клиенту по услуге доставки еды, меню и акциям компании
- Фиксация отзывов клиентов в телефоном режиме и с админки. Поиск и предложение оптимальных решений, в связи с возникшей ситуацией.
- Необходимые отчеты.
Дополнительная информация:
Функциональные обязанности:
- комплектация заказа
- контроль внешнего вида блюд
- оформление заказов в заведении
- расчет курьеров за заказ
- Z и Х отчеты
Підписатись на розсилку нових резюме: "Супервайзер/Администратор в Києві"