UARU
Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту. 
  1. Робота в Україні
  2. Резюме
  3. Резюме в Києві
  4. Резюме Супервайзер/Администратор в Києві
  5. Супервайзер/Администратор
Дане резюме вже не актуально.

Воно було збережено на сайті і поміщено в архів резюме в ознайомлювальних цілях.

Знайти схожі резюме

Супервайзер/Администратор

Заблоковано
 18 липня 2019  Місто: Київ
Вік:35 років
Режим роботи:повний робочий день
Рубрики: Ресторанний бізнес, кулінарія; Робота без кваліфікації; Інші пропозиції
 Перебуваю в шлюбі 

Досвід роботи

супервайзер call-центра
ООО "Пицца Деливери" (Доставка еды), Київ
01.2016 − 06.2019 (3 роки 5 місяців)

Функциональные обязанности:


- Мониторинг (прослушка) и корректировка деятельности сотрудников.

- Формирование оперативных целей и контроль их исполнения.

- Разработка и внедрениe скриптов.

- Табелирование и планирование расходов персонала.

- Консультация / помощь персоналу в конфликтных ситуациях с клиентами.

- Сотрудничество с клиентами по безналу (выставление счета и контроль оплаты).

- Сотрудничество и помощь маркетинговому отделу.

- Работа с базой клиентов в 1С.

- Обратная связь клиентам.

 Є рекомендації з даного місця роботи
Оператор call-центра
ООО "Пицца Деливери" (Доставка еды), Київ
06.2013 − 12.2016 (3 роки 5 місяців)

Функциональные обязанности:

- Входящие и исходящие звонки

- Оформление заказов в 1С

- Логистика между объектами по Киеву и за пределы Киева.

- Консультация клиентов

- Предоставление всей нужной информации клиенту по услуге доставки еды, меню и акциям компании

- Фиксация отзывов клиентов в телефоном режиме и с админки. Поиск и предложение оптимальных решений, в связи с возникшей ситуацией.

- Необходимые отчеты.

Дополнительная информация:

  • По совместительству менеджер- логист. Рассчитать время доставки и вовремя отправить заказ в производство, укомплектовать заказ, назначить курьера, составить маршрут и отправить курьера к клиенту.
 Є рекомендації з даного місця роботи
Кассир – продавец
ООО "Пицца Деливери" (Доставка еды), Київ
05.2009 − 05.2013 (4 роки )

Функциональные обязанности:

- комплектация заказа

- контроль внешнего вида блюд

- оформление заказов в заведении

- расчет курьеров за заказ

- Z и Х отчеты

 Є рекомендації з даного місця роботи

Освіта

общеобразовательная школа (Київ)
середня, 09.1996 − 06.2008 (11 років 9 місяців)

Знання мов:

Російська - Високий рівень (вільно), Українська - Середній

Додаткова інформація

Знання комп'ютера, програм: Знание пакета программ Microsoft Office (Word, Excel), Google docs, уверенная работа в интернете, электронная почта.
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Руководила коллективом 15 человек, умение организовать работу персонала, поставить грамотно задачу и достигнуть цели. Отсутствие вредных привычек, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, умение работать с большим количеством информации.

Причина скарги *

Опишіть коротко суть скарги *

Шукаєте персонал?

Часто шукають

↑ Вгору