Фамилия Имя Отчество
Год рождения: 1980
Место проживания: Киев, ул. Соискателей 12, кв. 45
Телефон: тел. 777-7777
E-mail: seeker@jobs.ua
Минимальный уровень заработной платы: 600$
Цель: получение должности менеджер по работе с клиентами
Образование:
1997 - 2002 – Приазовский государственный технический университет, факультет: экономический, специальность: Менеджмент организаций
Опыт профессиональной и трудовой деятельности:
2007 – наст.вр. – «…», менеджер по работе с клиентами
Должностные обязанности:
- развитие, и работа с прямым дилером
- контроль состояния заказов, отгрузок и дебиторской задолженности по клиентам
- работа с претензиями клиентов
- проведение переговоров с ключевыми клиентами
- планирование объемов закупок, продаж
- увеличение ассортимента в розничной сети
- урегулирование вопросов сервисного обслуживания
- введение рекомендуемой розничной цены и ее контроль
- разработка совместных акций по продвижению продукта
2005 – 2007 – «…», менеджер по работе с клиентами
Должностные обязанности:
- консультирование клиентов по банковским продуктам
- проведение презентаций продуктов физическим и юридическим лицам
- самостоятельный поиск клиентов
- рассмотрение кредитных заявок
- участие в принятии решения по кредиту
- контроль сделок
- оформление необходимых документов
- агентские услуги (продажа паевых инвестиционных фондов)
2003 – 2005 – «…», менеджер по продажам
Должностные обязанности:
- прямые продажи
- выезд к заказчику, презентации (командировки по Украине)
- консультации, сервисная и послепродажная поддержка клиентов
- поиск тендерных предложений и принятие участия в тендерах
- работа с иностранными партнерами
2002 - 2003 – «…», продавец-консультант
Должностные обязанности:
- детальная консультация клиентов по тем либо иным группам товара
- ведение технологий продаж
- промоуторская деятельность
Знания и навыки:
- обладаю навыком грамотной презентации услуг, продукции
- обладаю навыком привлечения клиентов
- умею вести переговоры
- хорошо знаю деловой этикет
- умею вести деловую переписку в том числе и на английском языке
- имею опыт проведения исследований финансового состояния физических и юридических лиц
- уверенный пользователь ПК: офисные программы, интернет,1С Предприятие 8.0, 1С
- языки: английский — начинающий, русский, украинский — эксперт
Личностные качества:
коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, целеустремленность, способна быстро принимать решения в сложных ситуациях, при этом обладаю аналитическим умом