Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту.
UARU
Вхід на сайт
Ваш надійний партнер в пошуку роботи та підборі персоналу
Керівник
Заблоковано
29 грудня 2020 Місто: Львів
Вік:37 років
Режим роботи:повний робочий день
Рубрики: Нерухомість та страхування; Керівництво; Телекомунікація та зв'язок
Перебуваю в шлюбі
Досвід роботи
керівник групи
ПАТ укртелеком (Телекомунікації і зв'язок), Львів
05.2012 − По теперішній час (13 років 6 місяців)
На своїй посаді я виконую обов’язки керівника групи підтримки сервісів контакт-центру.
В моїх посадові обов’язки входить:
- - робота з персоналом;
- - моніторинг вхідного навантаження;
- - розподіл операторського складу на профільних скілах;
- - моніторинг працездатності систем контакт-центру;
- - робота підрозділами по всій Україні;
- - опрацювання запитів від абоненів Укртелекому;
- - ведення звітності: (щоденна, щотижнева, щомісячна);
- - складання тестів для персоналу;
- - складання інструкцій для роботи групи;
- - виконую обовязки тренера;
- - та інше.
Повний перелік моїх обов’язків дуже великий, і усі повноваження описувати дуже довго, краще буде їх обговорити на нашій із вами співбесіді.
Мої досягнення на цій роботі:
- - внутрішній тренінг «Управління контакт-центром»;
- - помічник керівника контакт-центру;
- - завдяки роботі я створив свою сім’ю.
Освіта
Львівський професійний ліцей (Львів)
середня, 09.2005 − 07.2006 (9 місяців)
Знання мов:
Українська - Професійний (експерт), Російська - Високий рівень (вільно), Англійська - Середній
Додатково: Високий рівень
Додаткова інформація
Знання комп'ютера, програм: Мої знання персонального комп’ютера на рівні впевненого користувача, а саме:
- Microsoft word;
- Microsoft excel;
- Microsoft outlook;
- Робочі програми компанії.
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Особисті якості:
- скромний;
- розумний;
- цілеспрямований;
- стресостійкий;
- комунікабельний;
- ввічливий;
- пунктуальний;
- прямолінійний;
- добрий;
- терпеливий;
- працелюбний.
Мої хоббі:
- рибалка;
- футбол;
- настільний теніс;
- шахи;
- саморозвиток;
- подорожі.
Мета пошуку роботи, побажання до місця роботи: Пошук роботи був вимушеним кроком у зв'язку із відсутністю кар'єрного росту та саморозвитком. Побажання до місця роботи буде залежати від нового персоналу.
Підписатись на розсилку нових резюме: "Керівник в Львові"
- Гірничий інженер, начальник карьера • 60 000 грн.
- Керівник проекту
- Руководитель, Коммерческий директор • 40 000 грн.
- Виконавчий директор • 85 000 грн.
- Технічний директор, Головний інженер • 35 000 грн.
- Інші резюме в рубриці:Нерухомість та страхування, Керівництво, Телекомунікація та зв'язок
- Інші резюме в регіоні:Львів