Професійне резюме, в якому вказані: ел.пошта, телефон, зарплатня, досвід роботи, освіта та інша важлива інформаціяOperations manager

Заблоковано

40 000 грн.

4 листопада Місто: Одеса

Вік:29 років

Режим роботи:повний робочий день, вільний графік роботи, віддалена робота

Рубрики: HR, управління персоналом; Наука, освіта, переклади; Офісний персонал

Увійдіть або зареєструйтеся на сайті як роботодавець, щоб бачити контактну інформацію.

Досвід роботи

Quality Control Manager

IAMPM (Образование в сфере IT), Одеса

01.2022 − 03.2024 (2 роки 1 місяць)

• Контроль якості роботи команд і аналіз дотримання робочих стандартів.

• Впровадження в процес роботи менеджерів з продажу для виявлення помилок і зон покращення.

• Розробка системи оцінювання якості роботи та критеріїв контролю.

• Надання менеджерам конкретного зворотного зв’язку й рекомендацій щодо виправлення помилок.

• Розробка метрик і регламентів, аналіз конкурентів, ведення бази знань за робочими процесами.

• Аналіз поточних операційних процесів, визначення можливостей для покращення та підготовка пропозицій

щодо рішень.

• Налаштування внутрішніх сервісів і адміністрування роботи відділів.

• Координація взаємодії та обміну інформацією між підрозділами й підрядниками.

• Аналіз даних робочих процесів і розробка опитувальників для оцінювання задоволеності.

ПНПУ им. К.Д. Ушинского (Одеса)

Психология

повна вища, 09.2014 − 12.2019 (5 років 2 місяці)

Англійська - Нижче середнього, Українська - Високий рівень (вільно), Російська - Високий рівень (вільно)

Запропонувати вакансіюЗавантажити РоздрукуватиСкарга

Підписатись на розсилку нових резюме: "Operations manager в Одесі"