Head of marketing PM
Sportbank (Необанкінг), Київ
04.2023 − 05.2024 (1 рік )
- Розробка action plan для досягнення бізнес цілей
- Планування ефективної роботи підрозділу: розподілення задач/відповідальності, мотивація та зростання команди
- Співпраця з продактами продуктів: досягнення цілей, розробка матеріалів та активностей, робота над оптимізацією онбордінгу, гіпотези по покращенню UI|UX досвіду споживача та інше
- Проведення досліджень: серед власної аудиторії та не споживачів банкінгу (цілі, контент, канали, охоплення, збір, мотивація, аналіз, візуалізація результатів з аналітиками)
- Робота з партнерами: проведення тендерів, підбір учасників, постановка ТЗ, аналіз рішень, контроль виконання задач згідно дедлайнів та якості
- Побудова роботи з блогерами у SMM: Instagram, TikTok, Youtube, ведення сторінок см.
- Робота з партнерами по лідогенерації: комунікація з партнерами формування оферів, супровід налаштування співпраці, звірки, розрахунки, документообіг
- Розробка механік активностей: залучення, емісія, транзакційна активність, благодійність та інші дії. Реалізація всіх етапів проектів
- Розробка креативів: відповідно до стандартів брендбука та законодавства, розробка та погодження матеріалів з відповідальними службами банку (комплаєнс, юридичний відділ та інші)
- Побудова мультиканальної комунікації з клієнтом: за допомогою інструментів CRM для досягнення маркетингових цілей
- Аудит та розробка контент наповнення CRM комунікацій: робота з креативною командою, з tonе of voice бренду, політиками та іншими вимогами банку
- ТЗ на внесення змін у всі точки контакту зі споживачем: у разі виходу оновлень вимог законодавства до фінансових послуг та запуску нових продуктів.
- Розробка ТЗ та контроль реалізації LP та інших інструментів: залучення клієнтів, кроспродажі, реструктуризація та інше
- Аналітика ефективності каналів залучення: робота метриками
Досягнення: поглибилась та розібралась із просуванням ІТ продуктів у сфері фін.тех
Є рекомендації з даного місця роботи
Рroduct manager, Director
Divero (Приватна клініка), Київ
09.2021 − 03.2023 (1 рік 5 місяців)
- Розробка та реалізація проекту відкриття приватного медичного центру, починаючи з ідеї : аналіз, підбір гео та будівлі під проект, наповнення, розробка проектних планів, дизайну приміщення, підбір та залучення пулу спеціалізованих підрядників для розробки ТХ, АХ та їх реалізації, будівництва
- Розробка бізнес-плану та P&L, адаптація відповідно до зміни світових реалій, управління ресурсами та бюджетом проекту
- Розробка системи безпеки центру на різних етапах реалізації проекту
- Рекрутинг ключових осіб – медичний директор та іншу частину адміністрації закладу
- Закупівля обладнання та заключення сервісних договорів
- Управління поточними задачами роботи підприємства
- Впровадження роботи кастомної МІС
- Юрилична легалізація роботи закладу (ліцензування, та інші документи з пакету)
- Маркетинговий супровід проекту: аналіз, розробка неймігу, брендстилю, плану запуску проекту актуальними до поточної ситуації кроків, гнучкий маркетинг план на рік з цілями виходу на самозабезпечення в кінці року роботи, запуск та залучення пацієнтів до нового закладу
- Робота закладу: управління закладом, побудова сценаріїв ведення клієнта та стратегії розвитку LTV, бізнесзвітність для власників
Досягнення: вчасне повноцінне відкриття медичного закладу в період воєнних дій
Є рекомендації з даного місця роботи
Head of depertment, Account director
OSDirect (Маркетинговий холдинг), Київ
10.2010 − 08.2017 (6 років 10 місяців)
- Побудова та навчання робочої команди
- Проведення співбесід та рекрутинг нових гравців
- Планування фокусу, цілей, та P&L департаменту
- Започаткування нових маркетингових ініціатив для міжнародних компаній із жорсткими законодавчими обмеженнями
- Тісна співпраця з усіма відділами холдингу (Creative, Loyal&CRM, Lettershop, Call Centre та іншими)
- Розробка кампаній та маркетингових матеріалів відповідно до цільових груп разом із креативною командою (стратеги, креативний та арт директори, дизайнери, копірайтери)
- Затвердження стратегічних та тактичних кроків
- Планування та контроль виконання річних бюджетів кампаній 360°
- Організація конференцій та івентів
- Підготовка тендерних пропозицій
- Delivery management (команди, клієнти, підрядники)
Є рекомендації з даного місця роботи