Професійне резюме, в якому вказані: ел.пошта, телефон, зарплатня, досвід роботи, освіта та інша важлива інформаціяCustomer care representative

Надавав дружелюбну та ефективну підтримку клієнтам через електронну пошт та чат.

Вирішував запитання та виявляв проблеми клієнтів оперативно, забезпечуючи позитивний досвід взаємодії з компанією.

Опрацьовував та зберігав фідбек від клієнтів для аналізу та вдосконалення обслуговування.

Допомагав клієнтам обирати продукти/послуги, що найкраще відповідають їхнім потребам.

Вирішував скарги та проблеми клієнтів, працюючи для знаходження задовільних рішень.

Співпрацював з командами різних підрозділів компанії для забезпечення ефективної комунікації та надання послуг.

За два роки праці зміг отримати підвищення 3 рази за допомогою власноі мотивації та вмінню швидко вчитися, 2 з яких розширювали область відповідальності та додавали нові обов'язки. Також успішно займався навчанням нових співробітників з подальшим моніторингом їхньої роботи з метою підвищення якості надання послуг.