Професійне резюме, в якому вказані: ел.пошта, телефон, зарплатня, досвід роботи, освіта та інша важлива інформаціяМенеджер з бізнес процесів

Професійні навички та компетенції:

• Розробка та впровадження бізнес-процесів
• Адміністрування електронної системи навчання персоналу
• Опис та аналіз бізнес - процесів
• Участь в роботі робочих груп проектів
• Оформлення стандартів, звітів, схем
• Створення скриптів
• Трансляція інформації бізнеса розробникам/IT
• Розробка методології
• Побудова взаємодії з керівниками напрямку та стейкхолдерами
• Збір та аналіз інформації
• Знання та використання інформаційних технологій
• Участь в автоматизації процесів
• Формування пакету договорів та їх подальший супровід
• Робота з Microsoft Dynamics CRM, 1С, Google workspace, MS Office, Microsoft 365, Visio, PowerPoint, Outlook, BPMN)

Ключові досягнення:

• Розробка та реалізація заходів щодо оптимізації бізнес-процесів підприємства
• Впровадження та адміністрування електронної системи навчання та тестування персоналу
• Участь в розробці та впроваджені стандартів обслуговування клієнтів підприємства
• Участь у вибудовуванні системи продажів в CRM
• Організація та участь у конференціях та семінарах
• Координація роботи та методологічний супровід
• Участь в розробці та опис системи KPI