Управляющий, Менеджер проекта, Руководитель службы-СЦ

ПЛУЖНИКОВ СЕРГЕЙ

УКРАИНА |875002,
МАРИУПОЛЬ УЛ. ЛАЗО Д. 31 , КИЕВ 04205;

Обо мне

Активность в работе, прежде всего понимание целей и задач, решение вопросов и проблем, как опытным так и путем не стандартных решений, для достижения целей, в рамках правового и прочих законодательств;

Работа в коллективе, доверие, взаимопомощь, как в практическом, так и теоретическом направлении, активная позиция в приобретении новых навыков и способностей, передача собственного опыта соратникам, коллегам и служащим;

Опыт работы

Старший менеджер колцентра / июнь 2022 - апрель 2023/
украина, киев – фоп костеев м.а.

Организация стабильной работы, организация филалов, постановка тех задач, работа с ivr, eve, тз голосовой робот, работа с мобильными приложениями;

Управляющий менеджер/ mar 2021 - mar 2022/
украина, мариуполь – at home компания

Внедрение бизнес-моделей, подбор пересонала, старший сц\управляюший;

Кризис менеджер/ mar 2020 - mar 2021/
украина, мариуполь - эксперт сервис компания

Продажи и обслуживание по и оборудования – лид, частного, корпаротивного бизнеса, государственніх учереждений в сфере ат технологий и коммуникаций; внедрение новых технологий, по, сопровождение, постановка тех задач, сопровождение, программный апгрейд; техническая консультация, формирование сервисных структур по обслуживанию оборудования, ремонт, возстановление, апгрейд;

Руководитель проекта, технический директор
/ mar 2000 - mar 2021/
украина, мариуполь – компания константа

Тестирование по, внедрение, сопровождение, платформа 1с, компоненты-бухгалтерия, торговля, удаленный менеджмент, web клиент; создание ведение и сопровождении концептуальных компонент под ключ;

Директор / jan 2012 - dec 2019/
украина, мариуполь, ооо адитон

Компания создавала телекомуникациооные сети, прокладка оптических линий связи, работа под ключ на рынке частных и гос компаний, полный обьем сертификации и документального оформления проложенных телекомунникационных трасс, формирование сетей провайдеров;

Директор букинг агентства
/ feb 2008 - nov 2011/
украина, донецк, чп база

Охват рынка услуг, в сфере грузовых и гражданских авио перевозок;

Образование

Школа - 10 класов;

Лицей радиоэлектроники донецк - специалист
/ сентябрь 1989 - август 1990/ донецк
регулировщик радио электронной аппаратуры и эвм;

Донецкий политехнический институт - магистр
/ сентябрь 1990 - июль 1996/ донецк

Факультет вычислительные комплексы и системы, специальность вычислительные комплексы и сети, программист системотехник;

Амадеус - специалист
/ март - июль 2007 / киев

Система продаж и бронирования гражданских авиаперевозок;

Автошкола - водитель/автослесарь
/ июль - сентябрь 2000/ мариуполь

Водитель в категории, опыт 18 лет;

Навыки

Межличностное общение;

Многозадачность в рабочих процессах; работа с данними;

Работа с лид;

• — b2b;
• — b2c;
• — b2g;
• Активные;
• Пассивные;
• Прямые;
• Непрямые;
• Работа с возражениями;
• Схемотехника;
• Водитель кат в, опыт вождения 18лет;

Windows os. Server 2003, terminal server, microsoft network;

Установка, запуск, настройка, роботов в потоке;

Системы контроля качества, ультразвуковой контроль качества;

Хардваре+софтваре dell, ibm, индивидуальных разработчиков;

1c предприятие 7.7/8.0+бухгалтерия, торговля, 1c web;

Английский - технический по документации;

Тестирование по — функциональное; нефункциональное; интеграционное; приёмочное; системное.

Ремонт радиоэлекторонных устройст, пк, тв;

Электрик шестого разряда;

Музыкальная школа/училище класс баян аккордеон;

Языки

Английский - средний; немецкий - средний;