Помічник керівника, бізнес асистент

МЕТА

Шукаю роботу в компанії помічником

керівника,бізнес ассистентом, роботу пов'язану з

обслуговуванням клієнтів, service manager, офісним

помічником.

П Р О Ф Е С І Й Н И Й Д О С В І Д

2002-2007 Керівник-адміністратор сімейного

кафе-ресторану “Чумацький

двір”. В центрі Києва, Україна

2009-2022 

Меблевий салон Interio Plaza - Київ,

Україна

МЕНЕДЖЕР ВІДДІЛУ КЛІЄНТІВ (ПІДТРИМКА ТА

СЕРВІС) 2009-2014

Зустріч відвідувачів

Консультації та допомога менеджерам в роботі з

рекламаціями

Сервіс та вирішення проблемних питань клієнтів компанії

Ведення всієї вхідної та вихідної інформації про клієнтів

Контроль задоволеності клієнтів послугами компанії

Організація та контроль усунення скарг клієнтів

ПОМІЧНИК КЕРІВНИКА 2014-2022

Ведення звітів про роботу відділів продажу

Управління персоналом

Продаж, створення дизайну і супроводження проєктів

корпусних меблів.

Управління проектами менеджерів салону з облаштування

(меблювання) будинку клієнтів

Організація та контроль здійсненння послуг (доставки,

заміри, установка, робота з рекламаціями та претензіями

кліента)

Перевірка та контроль платіжних операцій

Замовлення віставкових зразків та облаштування виставки

салону

Підтримка постійного контакту з представниками меблевих

фабрик та спеціалізованими магазинами меблів.

Замовлення, організація та контроль поставок необхідних

матеріалів для продажу та життєдіяльності офісу

Здійснення обов'язків спеціаліста з цифрового маркетингу:

пошук і залучення клієнтів за допомогою реклами;

створення реклами в Google і соціальних мережах;

створення та керування веб-сайтом; створення акцій та

різноманітних заходів для залучення клієнтів

ОСВІТА
1996-2001 гг.
Київський Національний Університет ім.
Т.Г. Шевченко, спеціальність “Психологія”.
Диплом спеціаліста з психології
2001-2004 гг.
Національна Академія Внутрішніх справ
України. Диплом спеціаліста з
правознавста

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
ТА ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:

Навички продажу, навички спілкування, та
підтримки позитивного настрою оточуючих
Динамічна, самостійна але з легкістю здатна
працювати в команді.
Організова та відповідальна, розвинуті
комунікативні навички
Стресостійка людина з розвинутим
емоційним інтелектом, в хорошому
фізичному стані
Вміння працювати з великими обсягами
інформації, ініціативна, порядна.
Водійські права (В)
Впевнений користувач ПК: MS Office, pro
100; Autocad; Google Ads

ЗНАННЯ МОВ:
Анлійська: розмовний та письмовий рівень B1
Французька: розмовний та письмовий А2