Речь. Следите за своей речью. Старайтесь говорить короткими предложениями: ваш собеседник, запутавшись во множестве придаточных, может усомниться в ваших деловых качествах и способности быстро реагировать на ситуацию. В разговоре с потенциальным работодателем избегайте слов-паразитов. Особенно слов, выражающих неуверенность: "как бы", "так сказать", "вроде того". Избегайте также фраз: "ну, я не знаю", "мне никогда не приходилось заниматься такой работой". Замените их фразами: "я подумаю", "у меня был похожий опыт, но немного в другой сфере". Делайте паузы в разговоре, чтобы дать собеседнику возможность задать свои вопросы и объяснить свои требования. Но останавливайтесь после того, как вы ответили на вопрос, а не когда вам его задали.

Когда вы рассказываете о себе, говорите спокойно, без того энтузиазма, которым славятся работники сетевого маркетинга, настаивающие на том, чтобы у них купили чудо-пасту для зубов. Лучше сошлитесь на кого-нибудь, кто в ваших прекрасных качествах уже убедился и чье мнение авторитетно. Однако избегайте слишком скромных ответов.

Следите за мимикой. По телефону ее хоть и не видно, но иногда слышно. Если человек, например, улыбается, у него меняется голос. Иногда это производит выгодное впечатление, но бывает, что воспринимается как излишняя игривость, неуместная во время делового разговора.

Нежелательный разговор. Вам могут позвонить и люди, с которыми вы совсем не собирались разговаривать, – представители того же сетевого маркетинга или других не любимых вами организаций. Распознать их несложно. Ни один представитель отдела кадров уважающей себя фирмы не будет настаивать на том, чтобы вы приняли решение немедленно, не скажет вам: "Приезжайте прямо сейчас, не забудьте паспорт для составления договора, не раздумывайте, на это место много претендентов". Вы рискуете не только напрасно прогуляться через весь город, но и заработать неприятности.

Кстати, и вы сами на предложение о встрече не отвечайте, что готовы встретиться немедленно, а на предложение прийти через три дня не говорите: "А можно завтра?" Даже если вы на данный момент без работы, лучше сказать: "Подождите, пожалуйста, несколько минут, я уточню свой график".

Если вы договорились о встрече, обязательно уточните адрес фирмы, не стесняйтесь попросить повторить. Будет хуже, если вы не найдете фирму и пропустите встречу. Вторую вам могут уже не назначить.