Конфликтов и споров на работе избежать невозможно. Все мы люди и не можем жить без социума, поэтому постоянно взаимодействуем друг с другом. На работе все работники зависят один от другого, т.к. выполняют общие задачи с целью достижения определенной единой цели. Наверняка, Вы согласитесь, что избавиться от конфликтов невозможно ни на работе, ни дома. Но снизить количество социальных конфликтов, сгладить и разрешить их куда сложнее, чем продолжать выходить из себя, упрекать остальных и обижаться.
Причин конфликтов и ссор на рабочем месте может быть множество, в основном они связаны с непонимаем людей и их действий в различных ситуациях. Конфликты могут быть между несколькими коллегами, в конфликт может быть вовлечен весь коллектив, ссора может быть между начальником и подчиненным, а также между двумя начальниками. Не смотря на то, между кем происходят разногласия, необходимо оставаться человеком в любом случае. Не прибегайте к обвинениям, ни в коем случае, иначе Вы только углубитесь в ссоры и обиды. Не упрекайте начальника в предвзятом отношении к Вам, все мы знаем, чем это может, к сожалению, закончиться. В данном случае Вы можете сослаться на должностные обязанности. Ему это, вряд ли, понравится, зато Вы покажете свою компетентность и знание конкретных своих обязанностей. Конфликты между коллегами переносятся легче, но помните, что позитивный рабочий процесс – залог Вашего успеха, поэтому не оставляйте не разрешенных конфликтных ситуаций.
Представим, что конфликт уже произошел. Что Вы можете сделать, чтобы погасить очаг конфликта? Психологи советуют, не идти на поводу у эмоций. Если Вы чувствуете, что эмоции на пределе, лучше отойти на минутку в тихую спокойную комнату, и, если это возможно, побыть одному и подумать о чем-то хорошем и успокаивающем. Лучшим вариантом будет выйти на свежий воздух, пройтись и не накручивать себе, а подумать о постороннем. Вернувшись на рабочее место, Вы можете прояснить ситуацию, спросить, почему человек поступил так, а не иначе. Самому объясниться в своих поступках. Выслушайте человека, уважайте его чувства. После того, как все стороны буду выслушаны, предложите несколько вариантов разрешения проблемы, выслушайте предложения других. Возможно, придется пожертвовать пожеланиями обоих сторон и пойти на конкретные уступки, чтобы найти общий консенсус. Выберите, наиболее подходящее для всех сторон решение. Между собой договоритесь, что проблема никак не повлияет на Ваши отношения в будущем. Ведь бывает так, что вссоработе вовлечены лучшие друзья или родственники. Помните, что родственые связи и дружба – самые необходимые и важные связи между людьми.
Соблюдая эти простые правила, Вы можете добиться спокойному доброжелательному рабочему процессу и научиться строить отношения в рабочем коллективе.
Автор: Лолита Платошкина
Декілька порад від наших експертів про те, як, повернувшись до роботи, правильно застосувати «відновлений багаж сил».
Впавши, піднімаємося, обтрушуємо одяг, хочемо зробити крок, але біль у забитих колінах не дає ступити. Адже йти треба, хоча б до медпункту. Одні встають і, перемагаючи біль, йдуть далі, а в інших сил вистачає лише до кабінету лікаря або самому перев'язати собі рани, а деякі не можуть навіть піднятися від сильних забитих місць, розчарування та зневіри. Що робити і як допомогти собі?
Jobs.ua хоче підтримати Кращих Роботодавців і розширити можливості Шукачам роботи у важку хвилину, тому продовжує працювати в галузі працевлаштування та зберігає знижки і можливість безкоштовного розміщення вакансій для роботодавців.
Пропонуємо вам познайомитися з перспективною сучасною професією, яка допомагає компаніям приймати рішення на основі даних, а не інтуїтивно.
Jobs.ua хоче привітати вас з наступаючим Новим 2024 роком і порадувати новорічними святковими знижками!