Элитный персонал или просто Тренер?
25.01.2008 649 "знания точно в срок". Существует специфическая форма краткосрочного обучения - тренинг, позволяющая в кратчайшие сроки получить новые знания и приобрести практические навыки и умения, качественно изменить неэффективные стереотипы поведения, межличностные отношения, повысить мотивацию. Тренинг полезная и экономически выгодная форма обучения.
С каждым днем все острее встает вопрос о корпоративном обучении и развитии, и все более актуальной становится профессия тренера. Она требует синтеза профессиональных знаний психолога, педагога, менеджера, а также навыков ораторского искусства, актерского мастерства и опыта режиссуры.
Тренерство - это специальная технология, которой можно научить.
На данный момент на рынке тренерских услуг не хватает профессиональных тренеров. Простое "тиражирование" тренинговых программ (чаще всего это продажи в том или ином виде) без учета, как специфики компании - заказчика, так и закономерностей протекания самой групповой работы не позволяет в полной мере тот мощной эффект, который заложен в этой форме обучения.
Тренерское мастерство приобретается с годами. Чтобы тренер стал настоящим профессионалом, базовые знания и умения, лежащие в основе тренерской работы, должны быть им хорошо усвоены и отработанны на практике, что называется "прощупаны" своими руками. Отличное знание своего ремесла - непременное условие успеха художника или высококвалифицированного специалиста. Именно это является "изюминкой" профессионального тренера.
Наиболее эффективным, на наш взгляд, способом подготовки профессионального тренера является модульный подход, который представляет собой длительный курс обучения, состоящий из нескольких тематических блоков. "Пошаговое" обучение предполагает тщательную теоретическую и практическую проработку всех ключевых моментов тренерской работы. Знание типичных ошибок, умение вести себя в проблемных ситуациях, эффективно достигать целей обучения - вот отличительная особенность данного курса.
Решение поставленной задачи включает три этапа:
определить чему, кого, и как требуется научить,
качественно реализовать программу обучения
оценить эффективность полученных навыков и знаний.
Первым этапом является обучение работе с группой: приобретение навыков работы с групповой динамикой (развитие отношений в группе и с группой), развитие коммуникативных навыков, совершенствование ораторского и актерского мастерства, и еще многое другое, что гарантирует хороший положительный эффект обучения и отсутствие отрицательных последствий.
Вторым этапом является адекватная постановка задачи и выбор средств и методов для ее решения. Необходимо учитывать, что даже та программа обучения, которая дала блестящие результаты в одной компании, в другой может принести заметно меньшую практическую пользу. Умение грамотно провести анализ потребности в обучении, поставить задачу, создать соответствующую программу обучения - наиболее важная составляющая успеха предстоящего тренинга и важный навык тренера, проводящего корпоративное обучение.
Третьим этапом является оценка эффективности проведенного бизнес-тренинга. Выделение критериев оценки, выбор и использование методов оценки, интерпретация результатов - это те инструменты, которые должны быть в арсенале современного тренера.
Комплекс знаний и умений, необходимых профессиональному тренеру, лучше приобретается при гармоничном сочетании теории и практики в ходе тренинга. Умение импровизировать, гибко реагировать на тонкости и нюансы человеческих взаимоотношений, находить новые нестандартные пути и методы разрешения сложных ситуаций, может быть приобретено только в результате самостоятельной практической работы.
Ни один тренинг не обходится без получения теоретических знаний, деловых и ролевых игр и упражнений. Конечно же, они включены и в тренинг для тренеров. Специфическое отличие тренерского курса - будущие тренеры получают не только опыт участия в тренинговой группе "изнутри", но и самое главное - опыт самостоятельной работы тренера.
Шаг за шагом: от тематических мини-презентаций - до проведения бизнес-тренинга с реальной группой. Самый ценный опыт - опыт самостоятельной работы, подкрепленный обратной связью: анализом видеосъемки, отзывами группы, разбором проделанной работы с опытным тренером-наставником. Именно так формируется специалист и начинается процесс профессионального роста. А профессионалы в области обучения и развития персонала, это как раз те, в ком так нуждается современная организация.
Источник "make-money.net.ua"