Наталья Козина, практикующий психолог: Неумение говорить «нет» – это серьезная психологическая проблема, истоки которой следует искать в том, что человек не уверен в себе и боится, что в случае отказа его перестанут любить и уважать. При этом он может прекрасно осознавать, что именно из-за безотказности окружающие его и не уважают, но при этом каждый раз все равно соглашаться на просьбы о помощи. И в результате получается следующее: боясь, что люди обидятся, человек забывает о себе. Тем не менее, нужно учиться отказывать, когда просят делать то, что вам не нравится. Для этого необходимо собрать всю свою решительность и спросить себя: «А надо ли соглашаться исполнить просьбу? Хочу ли я этого?». После того, как отрицательный ответ получен, необходимо четко произнести слово «нет!», причем уже вслух, – так, чтобы собеседник его услышал, а дальше – объяснить, почему именно «нет». Евгения Синькина, психолог: Для того, чтобы научиться отказывать, необходимо тренироваться – ведь это не так просто, как кажется на первый взгляд. Самые первые тренировки нужно устраивать в одиночестве перед зеркалом, произнося слово «нет» до тех пор, пока оно не станет звучать естественно. При этом следует обращать внимание и на свой тон – он должен быть твердым, а не виноватым или грубым – вы не обижаете человека, а всего лишь сообщаете ему о своем решении. Когда упражнение перед зеркалом будет освоено, можно переходить к следующему этапу – отказу в мелочах. Разумеется, не стоит отказывать лишь из «спортивного» интереса – так и недоброжелателей нажить не долго. Но если вас просят о какой-то небольшой услуге, а у вас совершенно нет желания ее оказывать, – откажите. Научившись отказывать в мелочах, вы сможете и в более серьезных делах поступать так, как считаете нужным, а не так, как вам навязывают. Никита Сеченов, психолог: Говорят, что Екатерина II очень часто не могла отказать приближенным в их просьбах, и те этим часто пользовались. Тогда императрица придумала выход из этой ситуации: когда к ней обращались с просьбой, она набирала в рот воды и несколько минут ходила по дворцу, обдумывая ее. Выплюнув воду, Екатерина II чаще всего говорила «Нет!». Так почему бы вам не последовать ее примеру? Совсем не обязательно набирать в рот воду, можно просто не давать ответ сразу, а взять некоторое время на размышление о том, чем для вас может обернуться самая невинная просьба. Если трудозатраты слишком велики – откажите и объясните, почему именно. Издание "Работа + Карьера"