Самое приятное в отпуске – это подготовка к нему и ожидание долгожданного праздника. Но, от несчастных случаев и неприятностей не застрахован никто, поэтому следует заранее максимально подготовиться к возможным напастям, чтобы они, в случае чего, не смогли испортить вам отдых.

Так, до поездки необходимо узнать адрес и телефон украинского посольства в той стране, в которой вы будете прибывать. Кроме этого не лишним будет сделать ксерокопию загранпаспорта – это поможет в процедуре установления личности в случае утери самого паспорта. Если паспорт все же был утерян, главное – не паниковать.

Сперва необходимо заявить о случившемся в полицию, где составляется протокол, один экземпляр которого выдадут вам. Именно с ним надо будет обратиться в украинское посольство, адрес и телефон которого вы узнали до поездки, где вам выдадут документ, заменяющий паспорт и дающий право на возвращение в Украину.

Но следует учитывать, что по этому документу вас выпустят из любой страны, но въехать вы сможете только в Украину, поэтому продолжение путешествия придется временно отложить. Ну а по возвращению на Родину можно приступать к оформлению нового загранпаспорта.

Еще одна неприятность, с которой сталкиваются многие туристы, особенно те, кто впервые попал за границу – неудовлетворительное качество обслуживания и условия, хуже заявленных. То есть, попросту говоря, вам обещали дворец, как минимум, а обнаружили вы шалаш, разве что крыша не протекает.

О том, как повести себя в такой ситуации рассказывает сотрудник туристической компании «Чудеса света» Филипковская Татьяна:

- Вопросы, связанные с несоответствием услуг, когда заявленное качество оказалось слишком завышенным, увы, возникают не так уж и редко. Например, вас разместили в гостинице более низкого класса, вы недовольны рационом питания, или уборкой полотенец в номере – все эти и многие другие вопросы можно решить, обратившись в администрацию отеля или связавшись с представителем турфирмы.

Если проблему не удается решить на месте, то необходимо постараться получить письменное подтверждение плохого обслуживания, которое послужит основой для получения компенсации через саму турфирму или суд.

Издание "Работа+Карьера"