Одним из видов делового общения, целью которого является практическое решение проблем коллективного значения является совещание. Обстановка такой деловой беседы сотрудников на производстве сугубо конфиденциальна и ведется строгая фиксация всего сказанного и рассматриваемых вопросов. Именно поэтому список рассматриваемых вопросов выносится заранее и определяются выступающие.

Руководитель предприятия является ведущим совещания и ему выпадает честь проводить голосования для решения по какому-либо вопросу. Специалисты считают, что эффективность совещаний для работника составляет 10% по причине неумения его подготовки руководителем. Чтобы совещания не сочли скучными и бессмысленными, руководитель должен подбирать темы и виды проведения таким образом, чтобы участникам было интересно и эффективно. Это еще зависит и от организационных способностей руководителя. Обычно, руководитель старается, чтобы каждое совещание проводилось, используя новые виды и формы. Оно обязательно должно быть эффективным, информационным, решающим основные проблемные вопросы коллектива.

Наиболее эффективные виды и формы совещания: семинар, конференция, дискуссия, мозговая атака. По своим характеристикам они не только организовывают участников на внимание, но еще и вовлекают в дискуссию, не оставляют их равнодушными.

Любого квалифицированного и опытного руководителя должны интересовать результаты проведения совещаний. Руководитель должен подводить не только итоги самого совещания, но и итоги по результатам проведения. Анализировать свою работу, как руководителя, необходимо ответить на главные вопросы: достигнуты ли цели совещания, было ли оно интересным и эффективным, какой процент коллектива был вовлечен в обсуждения, принятие решений, имеются ли результаты совещания. Для этого руководитель может составить упрощенный опросник как для коллектива, по результатам совещания, так и для себя. Ответы должны не занимать много времени. Ответами могут быть «да», «нет», «+», «-».

Как получить результаты от совещания

Если вам необходимо решить на совещании проблемные вопросы, то лучше всего привлечь к решению максимальное количество работников. Задавайте вопросы, привлекайте к голосованию и принятию решения.

Если хотите по-настоящему получить результаты от совещания, на котором необходимо решить проблемные вопросы, то привлекайте ответственных за решение каких-либо вопросов и принятие решений.