Где учат менеджеров по продажам?
20.12.2007 261 Потенциальный сотрудник отдела продаж должен иметь высшее образование, поскольку оно оказывает влияние на качество работы специалиста по продажам. При его наличии сотрудник имеет отчетливое представление о роде и смысле своей работы, своем вкладе в деятельность компании в целом; умеет работать с людьми и выходить из конфликтных ситуаций с минимальными потерями для обеих сторон.
Следует помнить, что главное для менеджера – умение продавать, а этому можно научиться только на практике. Поэтому довольно часто новоиспеченный менеджер по продаже проходит стажировку или, как принято было говорить раньше, «поступает на обучение к опытному мастеру».
Срок обучения может быть разным – от двух недель до месяца. Все зависит от потенциала обучаемого, его знаний, навыков и количества торговых точек, с которыми придется работать. Но в целом – практика, практика и еще раз практика.
При этом руководители многих компаний считают, что давно уже пора начинать специализированную подготовку менеджеров по продажам в вузах. Но машина украинского образования остается, как и прежде, неразворотливой, поэтому о том, когда будет объявлен первый набор на новую специальность, пока никто не знает.
На данный момент в высших учебных заведениях можно получить лишь неузкоспециализированную профессию менеджера. В этих условиях получить знания, необходимые для успешной работы, менеджеры по продажам могут, например, посещая курсы или участвуя в бизнес-тренингах.
Там обучают практическим методам ведения двусторонних переговоров, презентации товара и общению с клиентами. У таких занятий исключительно прикладной характер.
Глазами работодателя портрет идеального менеджера по продажам выглядит следующим образом: это высокомотивированный гуманитарий, клиентоориентированный, доброжелательный, чувствующий собеседника, с активной жизненной позицией.
Для него характерны осознанная нацеленность на достижение результата, психологическая зрелость и динамичность, высокий общеинтеллектуальный уровень и умение работать с информацией, обобщать, делать выводы.