Итак, хороший, «сильный» руководитель:
– обладает высокой сопротивляемостью к состояниям, возникающим при столкновении с препятствиями, кажущимися непреодолимыми;
– умеет общаться с людьми;
– способен отказаться от своей точки зрения, если подчиненные докажут, что она не оптимальна;
– обсуждает свои качества, принимает критику, но при этом сохраняет уверенность в себе;
– выдержанно принимает и победы, и поражения;
– проигрывает без чувства поражения, немедленно принимаясь за новые проблемы;
– энергичен, с высоким уровнем усилий;
– компетентен в проблемах управления;
– любит управлять, организовывать дело;
– способен вызвать расположение к себе;
– способен видеть изменения внутри организации и вне ее;
– готов к изменениям, готов их начать;
– способен нести ответственность за решения;
– умеет продуктивно использовать свое время.
Анализ этих признаков показывает, что некоторые из них непосредственно связаны с личностными качествами менеджера, являясь «производными» от них (сопротивляемость, общительность, выдержка, уверенность в себе и т.д.). Другая часть представленных характеристик (способность видеть изменения, компетентность, умение использовать время, и т.д.) являются чисто менеджерскими качествами, выработка которых требует специальных усилий. Такие черты, как, например, компетентность в управленческих проблемах, вообще требует специального обучения.
Так что сильная личность и сильный руководитель – явления близкие, но не идентичные. Действительно, если исходить из того, что одно из главных качеств руководителя есть умение организовывать работу коллектива для достижения поставленных целей, то одной силы, даже силы принуждения, явно недостаточно. Для успешного управления следует иметь в виду, что это – специфическая деятельность, которая предъявляет к человеку специфические требования.
Люди, які опинилися в такій ситуації, запитують себе: «Я чудово даю раду роботі, чому мій вплив у компанії не зростає?» Відповідь полягає в тому, що надійність на робочому місці і статус в організації винагороджуються інакше.
Компанія втрачає не просто людину, коли працівник звільняється. Разом з ним іде частина досвіду, який формувався роками і не завжди був зафіксований у корпоративній системі знань.
Спротив змінам — це негативна або скептична реакція людини чи групи людей на впровадження змін. Але за зовні однаковими реакціями можуть критися різні причини.
Наявність інструкцій на всіх етапах робочих процесів не гарантує, що працівники перестануть помилятися. Особливо якщо йдеться про новачків.
Як знизити ризик непорозуміння у робочій комунікації, якщо ми постійно приписуємо іншим людям думки і смисли, які вони не вкладали в свої слова? З’ясовував Jobs.ua.