Публікації "Це важливо знати кожному"

Помнится, что, затевая когда-то разговор о том, как нам преуспеть, мы говорили о такой архиважнецкой штуке любого начинающего свою карьеру, как умение вести телефонный разговор.

Большинство организаций во всем мире основаны на нескольких общих, проверенных временем принципах управления. Поэтому неудивительно, что главные управленческие процедуры, например бюджетирование капиталовложений, стратегическое планирование, подготовка руководителей, в разных компаниях — и отстающих, и преуспевающих— почти не отличаются друг от друга, хотя многие эти процедуры давно устарели.

Чтобы у читателей не сложилось впечатление, что правила, которых мы часто не знаем и не соблюдаем, придуманы мною, а потому совсем не обязательны, в своих статьях я привожу много цитат. Надеюсь, что мнения авторитетных бизнесменов, известных имиджмейкеров и протоколистов убедят вас в том, что существуют единые стандарты общения, принятые в мировом деловом сообществе.

Ключевые моменты взаимоотношений работника и работодателя, их права и обязанности закрепляются в трудовом договоре. Подписав трудовой договор, вы можете быть уверены в том, что закон защитит вас от произвола начальства, но при этом обязанности, указанные в договоре, придется соблюдать неукоснительно.

Талантливый гендиректор компании The Venture Alliance Джим Каспари говорит о том, что буквально первыми предложениями следует объяснить, какими именно преимуществами, в сравнении с конкурентами, располагает разработанный проект. Очень важно знать, как именно добиться успеха, как обойти и превзойти соперников в бизнесе. Большинство разработчиков бизнес-планов это не учитывает.

Составная часть делового общения – это разговоры по телефону. Именно по телефону происходит значительная часть служебных контактов с партнерами, чиновниками, клиентами. Иногда незнание телефонного этикета наносит непоправимый вред репутации и имиджу делового человека.

Перебираю скопившиеся за последние годы визитные карточки. С владельцем каждой из них когда-то приходилось решать какие-то вопросы, что-то покупать, о чем-то договариваться. Что за люди «прячутся» за логотипами фирм? Увы, помню далеко не всех.

Нашу жизнь трудно представить без больших и маленьких целей. Они охватывают все-все сферы нашей жизни. Да и вы и сами навскидку назовете десяток, которые постоянно приходят вам в голову: сбросить несколько килограммов, не ссориться с мужем, перестать постоянно объедаться сладостями, добиться повышения на работе, съездить в Париж…

Основа работы большинства организаций – труд команды. Каждый её участник – человек, обладающий определёнными знаниями, умениями, квалификацией, своим показателем результативности работы.

Принципы и правила планирования рабочего дня, которые мы предлагаем вашему вниманию, не носят обязательного характера. Многие из них могут показаться вам несерьезными.